隨著微信app的普及，越來越多的人使用微信，通過微信了解互聯網，同時水司也可以借微信app的公眾號功能，宣傳客戶公司形象、文化、用戶的用戶情況，這對于客戶持久的進行信息化建設減少不必要的投資有著極為重要的意義。
公眾號內嵌入網上營業廳，在公眾號內實現網上營業廳功能
對于水費賬單、欠費通知等消息可定時推送，對于停水通知、溫馨提示等即時消息可以進行實時推送，使用戶即時掌握個人用水信息以及水司供水信息
系統提供了十幾種信息模版可供使用，并提供共享的圖片庫資源，協助水司展開公司宣傳
可智能識別用戶需求，精確回復用戶疑問，無需工作人員參與，減少客服工作人員工作量
工作人員可通過后臺與用戶進行語音對話，實時“零距離”溝通
用戶可通過網上查詢報裝流程，提前進行網上預約，拍照上傳現場詳情，并實時查詢進度
營業廳、網點等可實現地圖定位，通過手機導航可至最近的位置，找營業廳又快有方便
用戶使用微信拍照抄表，通過OCR識別水表讀數，并及時發現水表異常
通過微信后臺的活動組織，各種有獎活動和數據統計，積聚人氣，開發用戶的潛在購買力
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